Programa Refrigerante Básico (Grupo I R4)

Condiciones de venta para análisis de aceites

• Una vez realizado el pedido enviaremos un kit, compuesto por un sobre, un bote para la muestra y una etiqueta identificativa con los datos aportados por el cliente, que nos deberá remitir a la dirección que aparece en el sobre. El envío del kit es gratuito si bien los gastos derivados del envío de la muestra por parte del cliente al laboratorio corren por cuenta de aquel.
• Lubrication Management no se responsabiliza de los daños que pueda sufrir la muestra debido al transporte de la misma.
• El horario de envío del material es de 8:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:00, excepto los viernes y vísperas de festivos 8:00 a 13:30. La dirección: Tekniker, CLICKINDUSTRIAL –  Nº PEDIDO, PARKE TEKNOLOGIKOA, C/ Iñaki Goenaga 5, 20600 Eibar, Gipuzkoa (Spain)
• El plazo indicado para la recepción del informe comienza a partir de la recepción de la muestra en nuestro laboratorio.
• Los informes se emitirán en formato PDF. Estarán a disposición del cliente en todo momento en el área de cliente de Clickindustrial y en Tessweb, el área de clientes online de Lubrication Management. El cliente recibirá los datos de usuario y contraseña para acceder a Tessweb en el mail de “Informe listo para su descarga”.
• Validez de las ofertas: año en curso.
• En el caso de que el laboratorio no pueda cumplir el plazo de entrega indicado en el pedido por causas extraordinarias, se indicará vía email el nuevo plazo estimado de la recepción del informe. Si no fuera aceptado por parte del cliente se procederá a la cancelación del pedido y devolución de las cantidades abonadas.
• La oferta de productos existente sólo tendrá como ámbito geográfico la península ibérica e Islas Baleares. Para pedidos de zonas diferentes a la señalada contactar aquí.

• Compromiso de Confidencialidad. Sin perjuicio de la firma de un acuerdo adicional de confidencialidad, FUNDACION TEKNIKER y el Cliente o Parte Interesada se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre cualquier documentación o información suministrada por una parte a la otra durante el proceso de negociación, ejecución y entrega de la prestación del servicio o proyecto. También velarán porque las personas de sus respectivas organizaciones y/o terceros subcontratados observen tal compromiso. Este compromiso no aplica al deber de sometimiento, que FUNDACION TEKNIKER y el Cliente tienen, respecto a revelar información por exigencias legales, administrativas o judiciales. Pero, en este caso, la parte que haya sido requerida pondrá en conocimiento de la otra la información revelada (salvo prohibición por ley).
• Si como consecuencia de la realización de los trabajos que se ofertan, fuera necesaria la comparecencia de personal de Lubrication Management en juicios, arbitrajes o reuniones de presentación y defensa del certificado ante terceros, deberá ser objeto de previo acuerdo y el coste de dicha asistencia será facturado aparte.
• Ver las condiciones de venta (envíos, devoluciones,..) de las Bombas de Extracción en el apartado Términos y Condiciones.

¿Qué es Tessweb?

Con los resultados de tu primer análisis recibirás automáticamente tus claves de Tessweb, una plataforma online que hace más fácil y cómoda la gestión de las muestras de aceites y grasas lubricantes por parte de los clientes para conocer el estado de sus equipos y componentes.

La plataforma refuerza la visualización gráfica de los datos de las muestras, la exportación de datos y la combinación de todos los parámetros registrados en los informes para realizar todo tipo de consultas: buscar datos de muestras de aceites y grasas lubricantes concretas, conocer la evolución de su estado, el tiempo de respuesta y el seguimiento de muestras pendientes de validar, entre otras.

Además, el área cuenta con un apartado de FAQs o preguntas frecuentes que incluye vídeos tutoriales para sacar el máximo partido a su espacio privado en esta plataforma.

El siguiente vídeo tutorial muestra la pantalla de inicio de TESSWEB y algunas de las opciones que se pueden gestionar desde esta página: ¿Qué información nos da la pantalla inicial de TESSWEB?

Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros en el formulario de contacto o acceder a nuestra  guía de compra

Puedes configurar tu presupuesto sin necesidad de que tramites el pedido en ese mismo momento. Podrás revisarlo, imprimirlo o consultarlo las veces que necesites y cuando estés preparado convertirlo en pedido, tú mismo o la persona designada en compras o administración.

Sigue estos pasos:

1. Navega entre toda la información y busca el servicio que necesitas.
2. Escoge entre las diferentes opciones y añade tu elección al carrito.
3. Tramita tu pedido: pincha en el carrito del menú y revisa tu pedido.
4. Completa los datos que te pedimos en cada caso para personalizar tu pedido: fecha, máquina, empresa a certificar…
5. Déjanos tus datos. Aunque solamente necesites un presupuesto, será más fácil verlo en el espacio que te facilitamos.
6. Elige tu dirección de envío. Y recuerda que, si necesitas certificar a un tercero, tendrás que meter tantas direcciones de envío como necesites.
7. Revisa tu pedido y elige entre las opciones de pago.
8. Si quieres efectuar el pago, te redirigiremos a la pasarela elegida y pondrás en marcha el pedido. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.
9. Si has elegido solicitar presupuesto, recibirás un email con un link a tu presupuesto, que podrás imprimir o convertir a pedido cuando lo necesites.

Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros en el formulario de contacto o acceder a nuestra guía de compra.